About us
因此我們將洗車事業昇華到藝術工藝，以「零缺失」的品質要求為唯一標準。
按部就班地落實每一項服務流程、步驟與手法，逐步成就我們邁向連鎖的基石。將客戶視為好友，建立信任，斤斤計較高品質，讓客戶感受每次的服務都是享受。
品質是最好的行銷。客戶會持續再來，是因為滿意服務品質；如果抱持做多了會虧本、不願意讓客戶有高 CP 值的小確幸，這樣的經營思維是無法長久的。
從接車、施工到交車，每一道工序、每一次回報都即時數位化。
我們以自主研發的服務系統，把「視如己車」的堅持，落實到每一個看得見與看不見的細節。
01 / 細節
透過完整的 SOP 作業流程，從接車、回報、水區、乾區到交車檢查，我們以回報機制將客戶的碟盤溫度、公里數、鈑金、鋼圈鉅細靡遺地逐一記錄，讓顧客安心。
02 / 品質
我們用一絲不苟的敬業態度，堅持每一個細節都做到完美。您愛車每一個可能被忽略的細節都列入稽核項目，透過三大品質防線控管乾淨度。
03 / 結果
交車不是把鑰匙還給您就結束。我們會陪您逐項確認車況、說明這次做了什麼，並依實際狀況提供下次的保養建議，讓您帶走的不只是乾淨的愛車，還有清楚的下一步。
Our promise
這六件事不是口號，是系統裡每一張工單都在跑的流程。做了就有紀錄，說了就算數。
01
車一進場先逐項檢查車況，發現的問題連同建議項目與價格一次列給您，您點頭同意才動工。
02
從接車、洗前檢查、水區、乾區到交車，每一關都拍照留存。做了什麼、當下車況如何，都在紀錄裡。
03
服務項目與金額在施工前確認清楚。過程中若發現需要增加的項目，一律先問過您，不會做完才通知。
04
交車前抽檢項目與您當面逐項核對，確認無誤才簽收。有疑問當場處理，不用回家才發現。
05
鍍膜、包膜的保固與保養期限由系統記著，到期前主動通知您回廠，不用自己算日子。
06
現場承諾您的事——補做、下次招待的項目——當場寫進系統。下次來店自動帶出，不用您記、也不怕換人交接。
Quality control
我們如何追求零缺失
每一台交出去的車，都要通過三道關卡。乾淨度不是靠感覺，是靠逐項勾稽。
FIRST LINE
施工人員完工後，依照該區段的檢查清單逐項自主確認，確保交到下一關之前沒有缺失。
SECOND LINE
由主管進行第二道稽核，不通過就退回重做，並留下缺失記錄與照片，追蹤到改善為止。
THIRD LINE
交車前隨機抽檢四大項目，與車主一起確認車況，確定沒問題才把鑰匙交回您手上。
SINCE 2015
從接車到交車，每一個環節都有人負責、有紀錄可查。
您不必猜我們做了什麼，打開紀錄就看得到。
Car wash
一車一況。我們依照漆面實際狀況，建議對應等級的洗車方案，不做無謂的加價。
適合車況：漆面輕微顆粒
目標：去除 80% 輕微顆粒，恢復滑順
適合車況：漆面堆積粗糙顆粒
目標：去除 80% 粗糙顆粒，恢復滑順
適合車況：附著粗糙顆粒、氧化層、輕微水斑、黑刁底等雜質
目標：100% 去除漆面雜質
適合車況：想一次完成清潔與長效防護
目標：洗車與鍍膜防護一次到位
Custom care
定期養護比事後修復便宜。每一項都有建議週期，我們會依照您愛車的狀況提醒。
週期 6～8 個月
清除油膜、水斑，恢復玻璃表層平整與撥水性，雨天行車視線更清晰，也能延長雨刷使用年限。
週期 6～8 個月
鍍膜液均勻塗抹於車身塑料，阻擋紫外線與雜質，維持黑亮質感，預防白霧化後的換新開支。
週期 1～2 年
以專用溫和藥水軟化銜接處的灰塵油汙後細節刷洗，延緩機件老化、降低油水管爆管機率。
週期 3 個月
吸收型皮革保養液來回擦拭均勻吸收，降低皮面產生皺褶的機率，維持車室皮革質感。
週期 3 個月
將車室各個角落以 120 度左右的蒸氣清潔，高溫破壞菌體，施工後不殘留任何化學物質。
視車室氣味而定
釋放臭氧氣體於車室內循環，自然分解菸味、飲料等殘留在皮面、地毯與濾網的異味。
週期 1～2 年
引擎蓋下、門邊隙縫、後車廂水道等洗車帶不掉的頑垢，以藥水軟化後細節刷徹底刷洗。
依車況安排
皮面與絨布椅面、地毯分別使用專用藥劑與清洗機處理，深層清洗達 90%，恢復椅面原色。
處理鳥屎印、樹脂、水斑、水痕、深淺刮傷與太陽紋，使用水性拋劑軟化並填補金油，恢復原有亮度與光澤。
拋光修復後施工鍍膜塗層，在漆面鍍上一層保護膜，有效隔絕髒污侵蝕原廠金油，定期泡沫清洗即可，毋需再打蠟。
使用具韌性的天航級 TPU 防護車體，防刮傷、防跳石，遇熱細紋可自體修復，亮度與抗污性超越鍍膜打蠟。
Live report
從接車到交車，每一個階段我們都會回報。不是報平安，是把實際做了什麼、車況如何，逐項記錄給您看。
回報內容包含：碟盤溫度、公里數、鈑金與鋼圈現況、踏墊類別、全車外觀照、車況健診卡， 以及每一項施工完成後的自主檢查與稽核紀錄。
Testimonials
珍惜每一次為您服務的機會，是我們的座右銘。
十年來，我們洗過超過 30,000 台車，在每次服務的過程中得到無數顧客的認同與讚美，當然也曾經因為疏忽被客戶指正。 一車一況、客戶訴求不盡相同、車型大小造成的工時差異，這些歷程的養分讓我們一步一步累積寶貴經驗。 各位好朋友，感謝有你成就我們的壯大。
享受讚美，是一份動力。我們希望每一位客戶在我們服務到位時給我們激勵，在我們疏忽的時候，更需要您的不吝指教。 因此除了 Google、Facebook 的暢所欲言，也同時開放管理系統的「客訴專區」。 在每一次服務完成後能夠傾聽您發自內心的聲音，是我們的幸福。