適用服務：白與黑汽車美容鍍膜連鎖會員服務及「喜車生活」App（iOS／Android）
生效日期：2026-09-02
您可以要求刪除會員帳號及與該帳號直接關聯的個人資料。本頁說明提出要求的方式、身分確認流程、刪除範圍，以及因交易或法令要求仍須保留的資料。本頁無需登入或安裝 App 即可閱讀。
「喜車生活」App 正式開放會員註冊時，將同步提供 App 內的帳號刪除功能。在此之前，請以下列方式三聯絡客服提出。
若您已移除 App 或無法登入，可透過不需安裝 App 的公開刪除入口，以手機號碼及簡訊驗證碼確認身分：
公開刪除入口建置中。在正式開放前，請以下列方式三聯絡客服提出，我們會在確認身分後為您處理。
若您無法使用上述方式，可透過下方客服聯絡方式提出要求。我們將先核對必要資料以防止他人冒用，並在確認身分後處理。
自動刪除功能啟用後，完成身分驗證及最終確認的帳號將依畫面說明立即失效或進入刪除流程。人工協助的請求，我們原則上將於確認身分後 15 個工作天內完成或回覆處理進度；如因法令、交易爭議或必要身分查核而需要較長時間，將另行說明。
| 資料項目 | 處理方式 | 說明 |
|---|---|---|
| 會員登入帳號及手機號碼 | 刪除或解除帳號關聯 | 帳號完成刪除後不得再以原帳號登入；日後是否可重新註冊，依當時系統規則辦理。 |
| 密碼雜湊及驗證資料 | 刪除或失效 | 原帳號的登入驗證資料不再使用。 |
| 網站 Session、長期登入憑證 | 撤銷 | 使已登入裝置失效並停止以原帳號存取會員資料。 |
| App 推播識別碼 | 刪除或停止使用 | 停止向該帳號關聯裝置發送會員及訂單通知。 |
| 預約、訂單、付款與依法應保存的帳務資料 | 必要範圍內保留 | 依稅務、商業會計、交易、保固或爭議處理所需期間保存；不再需要識別個人時，採遮蔽、限制利用或去識別化處理。 |
| 車輛服務履歷、施工回報及照片 | 依必要性保留或去識別化 | 與依法保留的服務、保固或爭議紀錄一併處理，並限制非必要存取。 |
| 門市客戶主檔（姓名、聯絡方式） | 解除帳號關聯，於合法必要範圍保留 | 門市客戶主檔將解除與會員帳號的關聯，您無法再透過網站或 App 存取。姓名與聯絡方式因保固查證、售後服務及依法應保存的帳務需要，於必要範圍內保留至該客戶最後一筆售後服務資格到期日、或帳務憑證法定保存期限屆滿（以較晚者為準），期滿後一併遮蔽。保留期間僅供保固與帳務查證，不再用於行銷或服務通知。 |
個人資料的其他說明，請參閱隱私權政策。
最後更新：2026-09-02